Caso de Estudio: Transformando la Recolección de Datos Estratégicos con una Plataforma Digital a Medida
El Desafío: Credibilidad y Experiencia de Usuario para una Audiencia Exigente
Una prestigiosa consultora de comunicaciones en Chile necesitaba lanzar un estudio de mercado dirigido a directores y gerentes de alto nivel. Su método habitual, basado en formularios genéricos, no estaba a la altura del perfil de la audiencia. Se enfrentaban a un doble riesgo: una baja tasa de respuesta por una experiencia de usuario deficiente y un daño a su imagen de marca al utilizar herramientas que no reflejaban su posicionamiento premium.
La consultora necesitaba una solución rápida y profesional: una plataforma de encuestas que fuera visualmente atractiva, intuitiva en móviles, y que garantizara un manejo de datos seguro y un entregable final listo para el análisis, todo en un plazo de ejecución muy ajustado.
La Solución de Atelier Busco: Agilidad, UX Premium y Datos Accionables
Atelier Busco abordó el proyecto con una estrategia ágil centrada en la validación temprana y la calidad de la experiencia final.
- MVP Funcional (Semana 1): En lugar de maquetas estáticas, se construyó un prototipo interactivo en solo una semana. Esto permitió al cliente “sentir” la experiencia de usuario en sus propios dispositivos, validar la innovadora solución para las preguntas de ranking y dar feedback sobre una base real, eliminando incertidumbres desde el inicio.
- Desarrollo Full-Stack (Semanas 2 y 3): Con el concepto validado, se construyó la plataforma completa:
- Frontend: Una interfaz 100% personalizada con la identidad de marca del cliente (logo, tipografías y colores), una portada inmersiva y un sistema de guardado progresivo para no perder datos si el usuario abandonaba la sesión.
- Backend: Una API robusta y segura que gestiona la recolección de datos y culmina en la funcionalidad más importante para el cliente: un endpoint de exportación que genera un archivo Excel (.xlsx) nativo, con los datos limpios, formateados y listos para el análisis.
Implementación Estratégica
Para lograr un resultado de alta calidad en tiempo récord, Atelier Busco empleó una arquitectura tecnológica moderna y enfocada en el valor:
- Experiencia de Usuario Interactiva: Se construyó una interfaz de usuario ágil y totalmente responsive, asegurando una experiencia impecable en móviles y escritorio. Se desarrollaron componentes a medida, como un sistema de ranking en dos pasos, para transformar interacciones complejas en un proceso simple e intuitivo para el ejecutivo.
- Plataforma Robusta y Escalable: Se desarrolló una API segura capaz de gestionar el guardado progresivo de las respuestas. La solución se desplegó en una infraestructura en la nube de bajo coste y alta disponibilidad, preparada para manejar picos de tráfico sin interrupciones y protegiendo el acceso a los datos con un sistema de autenticación seguro.
- Entrega de Datos Sin Fricción: El sistema culminó con la funcionalidad de exportación a Excel, eliminando cualquier fricción técnica en la etapa final y permitiendo al equipo de la consultora enfocarse directamente en el análisis de los resultados.
Impacto y Conclusión: Un Cierre Redondo en 3 Semanas
En solo tres semanas, Atelier Busco transformó un requerimiento urgente en una plataforma digital de alto valor que generó un impacto comercial inmediato para el cliente:
- Refuerzo de Marca: La consultora proyectó una imagen de modernidad y excelencia ante una audiencia estratégica.
- Datos de Calidad: La experiencia premium y sin fricciones incentivó la participación, resultando en una mayor tasa de respuesta.
- Eficiencia Operativa: La exportación directa a Excel ahorró horas de trabajo manual, agilizando el paso del dato al análisis.
Este proyecto es un testimonio de la capacidad de Atelier Busco para ejecutar soluciones digitales complejas de forma ágil. Al entender profundamente las necesidades del negocio y el perfil de la audiencia, se entregó un producto final que no solo cumplió con los requisitos, sino que elevó la propuesta de valor del cliente. La plataforma, diseñada para ser reutilizable, representa un activo digital a largo plazo, demostrando cómo la inversión en una experiencia de usuario de calidad se traduce directamente en mejores resultados de negocio.