Atelier Busco.

Política de Privacidad de GES Tracker APP

En GES Tracker APP, desarrollada por Atelier Busco, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal y los datos sensibles de los usuarios y dispositivos en relación con el uso de nuestra aplicación móvil.

Nombre de la App: GES Tracker APP Desarrollador: Atelier Busco

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para garantizar la seguridad de la cuenta.

  • Información Proporcionada por el Usuario:
    • Datos de Cuenta: Correo electrónico, nombre, apellido, y una contraseña cifrada (para usuarios con registro local).
    • Datos de Perfil: Rol de usuario (ej. “usuario”, “psicólogo”, “administrador”).
    • Datos de Procesos GES: Fechas de sospecha, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de los procesos GES que el usuario registra en la aplicación.
    • Datos de Reclamos: Tipo de incumplimiento, fecha del incidente, descripción del problema, y el contenido de la carta de reclamo generada.
    • Preferencias de la Aplicación: Como la activación del “Modo Sencillo”.
    • Datos de Suscripción: Estado de la suscripción (premium/gratuita) y fecha de fin de la prueba gratuita.
  • Información Recopilada Automáticamente (No Personalmente Identificable):
    • Datos de Uso y Rendimiento: Información sobre cómo interactúas con la aplicación (ej. funcionalidades usadas, tiempo de uso). Esto se usa para mejorar la app y solucionar problemas.
    • Datos del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo (no vinculados a tu identidad personal), para asegurar la compatibilidad y el rendimiento.
  • Datos Sensibles de Usuario y Dispositivo:
    • Ubicación: La aplicación NO recopila ni utiliza datos de ubicación precisos o aproximados del dispositivo.
    • Cámara/Galería: La aplicación NO accede a la cámara o galería de fotos del dispositivo.
    • Contactos: La aplicación NO accede a la lista de contactos del dispositivo.
    • Micrófono: La aplicación NO accede al micrófono del dispositivo.
    • Calendario: La aplicación NO accede al calendario del dispositivo.
    • Historial de Llamadas/SMS: La aplicación NO accede al historial de llamadas o mensajes SMS.
    • Identificadores de Publicidad: La aplicación NO utiliza identificadores de publicidad para rastreo o personalización de anuncios.
    • Salud (Datos Clínicos): La aplicación NO recopila ni almacena datos clínicos sensibles (ej. resultados de exámenes, diagnósticos médicos detallados, tratamientos farmacológicos) que no sean las fechas y el nombre de la patología GES que el usuario registra manualmente para el seguimiento de plazos. La descripción de la patología es un texto general, no un diagnóstico clínico del usuario.

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proveer y Mantener el Servicio: Para permitirte acceder a la aplicación, gestionar tus procesos GES, generar reclamos y usar todas las funcionalidades.
  • Personalizar la Experiencia: Para aplicar preferencias como el “Modo Sencillo”.
  • Mejorar la Aplicación: Para entender cómo se usa la aplicación y realizar mejoras en su funcionamiento y características.
  • Comunicación: Para enviarte notificaciones locales sobre tus plazos GES o información importante del servicio.
  • Seguridad: Para proteger tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
  • Soporte al Cliente: Para responder a tus consultas y ofrecerte asistencia.
  • Gestión de Suscripciones: Para gestionar tu estado de prueba gratuita y suscripción Premium.

3. Cómo Compartimos la Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna otra forma tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar la aplicación (ej. servicios de alojamiento de servidores, envío de correos electrónicos), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo la información necesaria para realizar sus servicios.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.
  • Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Atelier Busco, nuestros usuarios o el público.
  • Anonimización: Podemos compartir información agregada o anonimizada que no te identifique personalmente para análisis, investigación o fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

  • Tu información se almacena en bases de datos seguras (MariaDB) con medidas de seguridad robustas para protegerla contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
  • Las contraseñas se almacenan cifradas (hashed), lo que significa que ni siquiera nosotros podemos ver tu contraseña original.
  • Utilizamos protocolos de comunicación seguros (HTTPS) para la transmisión de datos entre la aplicación y nuestros servidores.

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal que tenemos.
  • Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados (ver sección “Eliminación de Cuenta” en nuestra web).
  • Solicitar la eliminación parcial de datos específicos sin eliminar tu cuenta (ver sección “Eliminación Parcial de Datos” en nuestra web).

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a [email protected].

6. Privacidad de Menores

La GES Tracker APP está diseñada para ser utilizada por adultos (mayores de 18 años) o por cuidadores/familiares que gestionan procesos GES de menores. No recopilamos intencionalmente información personal directamente de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de “Última Actualización”. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor, contáctanos en:

Correo Electrónico: [email protected]

Última Actualización: 29 de Julio de 2025